Errores del Juego

Muy buenas a todos, Miren empece el juego hace 2 semanas ahora soy "mapa 5" en cuanto acabe la prueba de este nivel me desconecte, y un par de horas despues me volvi a conectar y me salia que era mapa 1, estaban todos los mapas bloqueados, al principio estaba bastante enfadado, pero cuando decidí volver a completar las pruebas.... Mi sorpresa fue que no estaban disponibles, llevo 1 semana y media mas o menos en el mapa 1, no puedo disfrutar el juego y reporte a soporte al instante al mismo dia que esto me ocurrio. Hoy sigo esperando y todavia no han resuelto mi problema, las respuestas de soporte son:
"Ya esta reportado, paciencia"
"Pronto estara arreglado" ETC...

Por eso vengo a decir que me parece muy lento el metodo de solventar problemas del soporte, escribo esto por si algun dia soporte lo lee e intenta buscar mas gente o estar mejor organizados para que problemas como estos sean resueltos lo antes posible, ya que hacen imposible disfrutar del juego.

Gracias por vuestro tiempo.

 

Hola AЯDA

Verás existe la creencia de que desde el soporte se puede arreglar todo y que si no lo hacen, es porque no quieren.

Bien, esto NO es así.

El equipo de compañeros que trabajan en el soporte, trabajan duramente y durante muchas horas. Pero hay problemas Técnicos que ellos no pueden arreglar, que no dependen de ellos, si no de Alemania.

Hay otras muchisimas cosas que si pueden hacer y , como te digo, están al pie del cañón muchisimas horas.

En lo demás, creeme si te digo, que no está en sus manos.

Te diría que tengas paciencia, sé que no te vale, que lo que quieres es avanzar en tu juego, pero, amigo mio, tampoco depende de mi.

Que tengas una buena tarde

 

Buenas Calhipso,
Muchas gracias por tu respuesta, no digo que no se esfuercen por solventar problemas, ni que no trabajen muchas horas, y tampoco digo que vosotros los Administradores tengais ninguna culpa, simplemente digo que aveces podrian intentar resolver estos problemas que impiden totalmente el juego un poco mas rapido. Y tambien saber que opinan el resto de jugadores, si tambien les tarda tanto cuando tienen algun bug o error del juego.

Una ultima cuestion no entiendo lo de que depende de Alemania.

Saludos

 

Buenas tardes

Tengo una duda existencial, igual es una tontería, pero... has mirado que has entrado en el servidor donde hiciste esas pruebas de nivel?

Disculpa si te ofendo, pero es que se me acaba de pasar por la cabeza....


Saludos

 

Jajajajajaja, claro es en España 2 en el servidor que hice las pruebas, y ahora no me sale ninguna prueba, por eso se que es un error por que ya no puedo volver a realizar las pruebas de nivel ni las pruebas que dan oro ni nada de eso Y no jasi no me as ofendido para nada jajaja.
Gracias por preocuparos
Saludos

 

Buenas tardes

Realice consulta y aun están en ello, lo siento, a veces no es tan fácil las soluciones como desearíamos.


Saludos

 

Bueno por lo menos van haciendo algo xD, muchas gracias por informarme y preocuparos
Saludos

 

Buenos días


Como dije, a veces no se solucionan los problemas tan rápido como deseamos, esperemos pronto te lo solucionen, como poco mas se puede hacer aquí procedo a cerrar el tema


Saludos