problema con paquetes de balas

compre hace 5 dias el paquete xxl de balas de fosforo, me llego la confirmacion de pago de seafight y el de la empresa con la que realise el pago. pero las balas nunca me las dieron, envie mensaje al soporte y me disen que no se registro el pago.

si no se registro por que me enviaron la confirmacion de pago?

todos somos amigos pero las balas no aparesen.

 

Buenas tardes

aunque es un problema de pago, te pregunto, si has confirmado que la empresa con la que hiciste el pago, te ha confirmado que el saldo que gastaste esta realizado o si aun mantienes ese saldo.


Saludos

 

si la empresa me confirmo e incluso me envio los datos y el resumen done bigpoint recibia su dinero, todo esto le envie al soporte pero nunca me contestaron.

 

Buenas tardes

Puedes ponerte en contacto son soporte, problemas generales y adjunta el comprobante de pago en el que justifica la retirada de esa cantidad de dinero gastada, el numero de ticket del departamento de pagos( el numero de tickets empieza por una # y son unos 5 números creo) y tu id de usuario junto al servidor que juegas.

Así podrán revisar todo y arreglarlo


Saludos

 

si ya lo hice le envie tickets de pago ,datos, copia de la respuesta del proovedor del servicio, copia del mail donde seafight confirmo el pago y su respuesta fue la siguiente

"*************"

las balas no me las dieron y por lo que veo no me las van a dar..

 

Buenas,

Debo decirte que las respuestas del soporte no las puedes poner en el foro, intenta quitar esa respuesta del soporte o te lo quitarán los Moderadores en un momento ^.^

Ahora intentaré ayudarte,

Para todos los problemas de pago, debes rellenar esta encuesta:
Click aquí para entrar en la encuesta

Te dejo toda la información de como hacer la encuesta AQUÍ

Intenta pasar el comprobante de que compraste el artículo.
También
deberías hablar con el soporte de la empresa con la que realizaste el pago.
Te deseo suerte con tu problema ^.^

 

si eso ya lo hice ,espero me den lo que compre y no halla tanto lio para la proxima compra.

 

Buenos días

Al ser un problema que aquí no podemos solucionar, sino en el área de pagos, y la información como hacerlo ya fue dada, así que procedo a cerrar el tema


Saludos