bigpoint gamecard o rixty

buenas queria cancelar un pago que adeudo de una cuenta pero me sale que tengo q cancelar con las bigpoint gamecards.. luego abajo dice q puedo obtener las gamecard de los siguientes proveedores pero no me sale ningun proveedor
no se como comprar la gamecard
y estube buscando y me sale algo sobre rixty..
es lo mismo ?

 

hi
te recomiendo que le hagas la pregunta al soporte, también coloca el país en donde vives ya que no en todos los países puedes comprar cosas
suerte amigo
bye

 

pues yo mande al soporte y la verdad es que mucho no me han ayudado y ahora resulta q no puedo ni siquiera entrar a los otros servidores desde esa cuenta..

 

Buenos días

Desde el foro no podemos ayudarle, debe ser a través del soporte , área de pagos.
Aquí desconocemos que se puede hacer.


Saludos

 

Hola "Hermione,,

Primero que todo no te ha podido aparecer que pagues con una Gamecard a menos que residas en Alemania o en Francia ya que son los únicos paises donde se puede hacer uso de esta tarjeta. Segundo, si tienes una cuenta bloqueada por un impago no solo te aparecerá un método de pagos para que puedas cancelar o saldar correctamente la compra sino que te aparecerán varios y tercero, te enviamos siempre a que escribas al soporte porque para poder decirte exactamente cual es la solución a tu problema de pagos, necesitamos pedirte más datos que no queremos que publiques en el foro ya que son datos privados.

Por esta razón, será mejor que escribas "de nuevo" al soporte y expliques mejor tu problema para que podamos ayudarte.

Saludos

 

Estimado Cornelius,

Como bien indicas en tu mensaje, no deberia aparecer la opcion de pago de las Bigpoint gamecard ya que no resido en alemania, ni en francia; como ya veras en la imagen que posteare al final sale claramente la bandera del pais en el que resido.
Tambien se ve que solo tengo esa opcion para pagar, y que en la parte inferior me sale que puedo obtener las tarjetas de los siguientes proveedores, la cual sale vacia ya que no cuento con ese metodo de pago en mi pais.
Me acerque al soporte en repetidas ocasiones, lamentablemente no puedo postear aqui las respuestas, pero basicamente no me han ayudado en nada, lo unico que dicen es, y cito (arriesgandome a que me censuren); "Al intentar entrar a tu cuenta de juego, te aparecerá un aviso rojo con todos los datos de tu compra a saldar y en la parte inferior de la pantalla encontrarás los datos de contacto de la empresa de cobros que se encargará de tu cobro de ahora en adelante."
Pero no hay una empresa de cobros en mi pais que use este metodo.
Ahora mi cuenta estaba abierta en varios servidores y no puedo acceder a ninguno debido al "Aviso rojo" el cual no me deja hacer nada

No puedo dirigirme al soporte de pagos, ya que en el formulario del soporte de pagos no contiene un casillero con el cual se pueda expresar todo el problema que se tiene.

Tengo mucho mas que argumentar pro este suceso pero el mensaje seria demasiado largo, y no seria respetuoso.
Sin mas espero que puedas corroborar mis palabras con el siguiente link en el cual se ve todo lo que ya comente

http://prntscr.com/4rsr9v

 

HOla "Hermione,

gracias por el esfuerzo en tratar de aclarar tu asunto, sin embargo, sigo sin poder ayudarte ya que necesito el número ID de tu cuenta de juego para poder verificarlo, a través del foro no vamos a darte más detalles de tu problema, sin embargo, te pido por segunda vez, que seas tan amable de escribir al soporte nuevamente y explicar de nuevo tu problema allá para que podamos darte más información sobre tu cuenta.

Estoy seguro de que hay una explicación para tu problema.

Saludos

 

Hola Cornelius,
Despues de mucho buscar y de pedir algunos favores y cobrar algunos otros, consegui adquirir las bigpoint gamecards online, afortunadamente si me agarro el pago y ya cuento con mi cuenta desbloqueada.

Aunque si debo indicarles que, el formulario de soporte para pagos deberia contar con un apartado en el cual los jugadores podamos indicar cual es el problema que se nos esta presentando.
Yo abri un ticket con el motivo de cuenta bloqueada/pago atrasado y lo que me indicaron es que no habia ningun pago y me cerraron el ticket sin esperar respuesta alguna de mi parte, y sin preguntar el verdadero motivo de mi consulta
Espero que mis observaciones sean consideradas y presentadas ante los responsables

Gracias por la atencion, y por la ayuda.
saludos y que tengan buen juego

 

Hola Hermione

Me da mucho gusto leer que haz podido saldar tú deuda, a pesar de lo complicado que te lo hizo ese método de pago foráneo.

Debido a que no hay más dudas, procedo a cerrar las puertas del tema. Gracias por participar del foro.

Un cordial saludo