PORQUE BANEADO???

Hoy entro a mi cuenta, y me dicen que estoy baneado hasta el 05/11/2014, mando mi queja al support y me dicen que es por automatismo... por esto entiendo que sea uso de programas externos...
Alguien me puede explicar como te pueden banear por esto, si para empezar no uso bots, y segundo no hago pergas... porque? porque no suelo coger brillos, por lo tanto no tengo mapas... entonces como demonios me pueden banear por algo que no uso!!!
Hago mi reclamo y me dicen

Con que derecho pueden banearme si no hice uso de bots, y no tienen ni pruebas... y se que esto es un error, y despues del tiemo de baneo, diran... "Hubo un error en el baneo y repondremos las cuentas", y claro uno como yo perdera la opcion de comprar llaves de cofres, comprar la bolsa de joyas, y comprar cajas de bokor.... y todo esto solo por no tener contactos programadores como los tienen varios que tienen impunidad y pueden hacer uso de bots y bugs, a discrecion... y que por sus amistades no los banean, o les levantan el baneo, o se los reducen a maximo un par de dias....

 

Buenas Pirata,

La cuenta ha sido bloqueada en modo de aviso por el uso automatismo, el incumplimiento nuevamente podria con llevar un bloqueo indefinido.
Si tienes quejas dirigete al soporte.

Un saludo.

 

Blanco
a mi sucedio lo mismo que al compañero, no uso progrma alguno, lo que recuerdo es que aborde un barco pudo haber sido por eso?
ya que no encuentro otra explicacion de el bloqueo.

 

blanco,si el soporte dise qe a sido por otra cosa...a quien creemos? por qe estoy echo un lio

 

Ya me dirigi al soporte... y como te repito no hago uso de bots... el soporte me dijo que puedo hacer mi reclamo legal en la pagina de bigoint, a donde voy y no puedo logearme con este usuario y cuenta, donde puedo hacer mi reclamo legal???, y donde encuentro el libro de reclamaciones???

 

Compañeros esta es una ofensa, para los que no usamos nada de programas , no he hecho algo que no sea ilegal y me parece que a muchos le esta sucedediendo, ya que ha sido un bloqueo masivo, afectando a usuarios que no usan programas, estoy a favor de que se castiguen los que verdaderamente si lo usan, y apuesto que los barcos fuertes de cada servidor , si usan esos programas, pero no hacen nada, siempre es lo mismo, pagamos inocentes por pecadores, no hay tan siquiera un lugar donde te den la oportunidad de ser escuchado y que al menos te diga, verificaremos tu cuenta o algo asi, el soporte te contesta de una forma muy tajante, como si fueras un vil delincuente y no es la forma, ni la manera.
Lo lamentamos, pero no cabe reclamación sobre este tema, no podremos reversar la sanción, deberás aceptar la sanción y esperar a que expire para poder utilizar tu cuenta de nuevo.

Es asi de simple, condenado y aceptar tu castigo? cuando uno de antemano sabe que no uso algo indebido, caray si van a bloquear haganlo, bien y no afectando a usuarios que ni vela tienen en usar programas externos,

cuantas cuentas no pujan en el mercado usando oro de bug, hace el soporte algo? verdad que no.
Nunca investigan , por ustedes mismos , uno tiene que mandar tal acusacion de (x) jugador que esta haciendo esto y lo otro , entonces donde queda el trabajo del soporte; es solamente recibir notificaciones y quejas y bloquear?
Donde hay una pequeña posibilidad de que un jugador sea escuchado y tome su opinion, si uno escribe al soporte y casi te avientan la puerta en la cara.

 

Muy buenas! aqui dejo mi reclamo al soporte
Disculpe, me gustaria se revisara nuevamente mi barco o pruebas de ese dicho programa externo, me parece sinceramente una tomada de pelo, no estoy ni al tanto de si hay o no programas externos, mantengo el barco con dinero que sale de mi trabajo duro!... que me cuesta ganar ayer mismo le meti al juego y hoy bloqueado con todo respeto ¿porque ah alguien se le dio la gana?!!
Me parece que la cosa no es asi...Uno sabe que es responsabilida suya en que se gasta sus dolares, pero esto ya esta pareciendo una ******...creo que estoy en todo mi derecho de exiguir que se revise nuevamente mi barco y agan las cosas bien porque se les esta llendo de las manos.

Espero una pronta respuesta, desde ya gracias.

La respuesta fue la siguiente

Osea que tienen derecho ah banearnos porque se les da la gana y no tenemos derecho ah reclamar? estamos todos locos nos siguen robando la gita!

 

no demustran pruevas por que saven que an baneado por la cara y por que pruevas no tendran aun...ESTO ES INJUSTO!!

 

mega injusto me esfuerzo demasiado jugando con mi barco no tan fuerte y jugaando con animos para que derrepente me baneen sin sentido por cosas que ni hice ni nada deberian de ser una revaloracion y checar los barcos que realmente son fuertes ayer me undio un barco de que 45mil sin polvora me atacaba y derrepente bajo a 28mil algo ilogico y yo que solo hago oro y perlas me banean

 

Buenas Piratas,

Ya expliqué anteriormente el porqué de los baneos.
Quejas sobre esto al soporte.

Procedo a cerrar el tema para evitar spam.

Un saludo.