¿Como me comunico con el departamento jurídico de Bigpoint?

Muy buenas!

Me gustaria que alguien me pudiera informar como me comunico con el departamento juridico de Bigpoint... Desde ya agradesco.

Un cordial saludo para tod@s!

 

Hola
Debes ir a la página principal de Bigpoint (enlace) e ir a Soporte (lado inferior de la página), ahí podrás contactar con el Soporte de BigPoint.
Saludos

 

Amigo no tengo ni idea pero si preguntas esto por el tema de los bloqueos no creo q tengas nada q hacer , diran q esta recpjidos en las faq q se reservan el derecho de expulsion y baneo de cuentas, aun asi te deso suerte

 

Kevin gracias, pero ya me comunique con el soporte y me dijieron que el reclamo formal lo puedo hacer en el departamento juridico de bigpoint, pero nose como comunicarme con eyos :$

 

Tienes que poner una denuncia, te aconsejo que lo hagas en un juzgado

 

Yo pienso tomar medidas, se que existen paginas en internet que ofrecen servicios para las reclamaciones y denuncias a juegos online y otros servicios

 

La verdad, cual sea tu fallo, y vas a un juridico a dar queja de denuncia, tienes muy poca posiblidad de ganar ese caso, ademas para eso tienes que tener suficientes pruebas, fotos, videos, entre otras cosas, para tener una ventaja, y pues suerte, y sea cual sea tu fallo, todo se arregla en esta vida.

Suerte en el juego, y bonito juego.

 

Hola. Acá te dejo la información que creo que necesitas.




Espero que te sea de ayuda.
También puedes encontrar esto en la página del juego, abajo casi en el centro, donde dice Aviso Legal.

 

SI CONOCES DE ALGUNA PAGINA O ENTIDAD VIRTUAL QUE PUEDA HACER JUSTICIA CON ESTO, PORFAVOR COMUNICAMELO, que este abuso no puede quedar impune!!!!

 

Que te sucedio para tratar de tomas acciones legales contra este juego xd ? no creo que tenga sentido hacer eso es mas lo considero algo sin sentido comun teniendo en cuenta que es un juego pero si de por medio hay mucho dinero te deseo suerte

 

Es algo muy simple como esto.... yo compro cosas del juego, pago por el juego, y recibo un servicio... hasta ahi todo bien, no uso ningun bot, por el mismo temor de perder la cuenta a la cual le he puesto dinero.... y me vienen con un baneo por uso de automatismos??? cuando no he usado ninguno? y proceder a algo legal... me llevara mas tiempo que el baneo, costara mas que de lo que gaste en el barco, pero si algo odio es que se quieran aprovechar de uno... y que me traten como si hiciera trampas. Si algo no me va es la injusticia, y eso es lo que esta pasando aca...

 

Bloquearon a cientos de personas( me incluyo) de las cuales la gran mayoria dice o afirma no usar bot(me incluyo).Esto ya no me sorprende ya que sucedio tiempo atras ¬¬

 

Hola a todos,

quiero aclararles a todos los usuarios que desean comunicarse con nuestro departamento legal, nuestro departamento legal NO es un servicio al cliente, para esta clase de solicitudes estamos nosotros en el equipo de soporte, de manera que todas las solicitudes que envien a este departamento serán reenviadas al equipo de soporte para que las atendamos nosotros.

Deberán asesorarse primero legalmente con sus abogados y que sus representantes legales sean los que se comuniquen directamente con dicho departamento para que los puedan atender. Recuerden también que en el equipo de soporte no estamos autorizados a discutir temas legales porque nosotros no somos abogados y tampoco es nuestra función.

Los datos de contacto de dicho departamento los podrán encontrar al pie de página de la página oficial del juego.

Saludos

 

Buenas cornelius, gracias por la informacion, y acabo de leer tu tema en asuntos oficiales, la liado pero bien, vuestro sistema scrip o lo que hallais usado a sido un fracaso, es imposible que tantas perosonas esten dispuestas a llegar tan lejos y hallan discutido hasta este extremo aun siendo culpables, se han condenado a muchisimas personas que me inclullo, deberiais restificar, en mi caso en esos 14 dias se me acaba el premiun y pierdo la cunierta de pago, muy equivocados estais si pensais que voy a volver a meter dinero en esto, ya es la segunda vez que me pasa y a la proxima es cuando llegara el bloqueo indefinido, por mi ponermelo ya, la primera vez que me paso pense que seria la ultima pero ahora a vuelto a ocurrir, un bloqueo injusto sin aver hecho nada, ya estoi esperando al tercero y ultimo ya no tengo nada que perded se que esto se va a volver a repetir y me la bloqueareis para siempre, pq yo voy a seguir haciendo lo mismo jugar limpiamente, y aun asi bloqueais, o vuestro sistema, recordad mis palabras volvera a pasar y ya se acabo, de nuevo os ruego que reviseis mas a fondo las cosas esto no esta bien hecho.

 

Mira yo le dije al soporte que si podia revisar mi cuenta pero ese del soporte llamado joaquin no sabe hacer su trabajo me a pegado diferentes mensajes que e resivido de diferente moderadores y yo solo pido pruebas y que revisen la cuenta.

 

cornelius..en referencia a tu explicacion te matizo
para poner una reclamcion en un asunto legal..en españa no hace falta tener un representante legal ...solo para acudir a sede judical en ese caso se tiene que tener un abogado y un procurador...para el resto qualquier persona fisica puede reclamar lo que le de en gana..evidentemente con un abogado es mejor..pero si no atienden sin abogado eso es denunciable en el colegio de abogados y dichos abogados ser sansionados por los organismos pertinentes,

 

Entonces que hacemos Cornelius??? que hacemos??? dejar que este error siga? y tragarnos los 15 dias de baneo injustamente??? si mandas correos al support, te dicen que no estan obligados a dar las pruebas del baneo, que es inapelable, que eres culpable sin saber porque y sin derecho a reclamar.... si me pronuncio por aca, viene BLANCO y pone que enviemos correos al support, y nos cierra el tema... a donde mas vamos para poder reclamar??? a donde??? en estos dias perdere varias cosas... y fuera de eso esta la amenaza de que me baneen permanentemente, que si vuelve a haber otro error y me vuelven a banear injustamente??? pierdo la cuenta injustamente y que??? si me banean, por lo menos diganme que dia y a que hora hice mal... derrepente tengo que cambiar mi forma de hacer pergaminos, porque si lo sigo haciendo como lo hago me volveran a banear.... o derrepente tengo k coger brillos de otra forma... coger brillo y atacar a un NPC, para evitar esto, pero si nisiquiera me dicen algo entonces como puedo cambiar mi forma de jugar??? o la solucion es no hacer mas pergas, ni coger mas brillos??? como dije antes, no uso bots, por el mismo temor de perder mi cuenta, la cual llevo casi 5 años subiendo, y a la cual en estos ultimos tiempos le meti dinero. y ahora tengo una amenaza de bloqueo indefinido??? basta no???

 

Y de pronto el Foro se llenó de quejas y reclamos. Para mí no es novedad que los fallos del juego perjudiquen a los piratas.Cornelius es bueno pero, Como que hecho de menos a Seductora, ¿me pregunto qué será de su vida?

 

pues BOTS he visto varios de punta a punta de los mapas brilleando, haciendo cosas raras durante las últimas semanas, sin responder a los ataques ni nada ni responder por el chat ... eran autenticos bots

 

Bueno me equivoque, ademas, no mientan si hicieron esos Programas externos, tienen que cumplir su sacion y para la otra ya no usar esos Programas.

Bonito juego.