problemas caliz de bokor urgente!!

he mandado varios mensajes al soporte en are de pago pero nada no me hacen caso. el dia 15 pague mis cajas y no me llegaron. yo crei que talvez iban a tardar pero ya estamos a 19 y no llegan mande mansajes al soporte y me dicen que la compra fue realizada con exito que no hay problema. pero si hay problema !!!! NO LLEGARON. ahora mando mas mensajes y siguen dicendo lo mismo. me piden pruebas y le mando fotos de mi pago me dicen que eso no es comprobante. le mando fotos de la factura de paypal y del banco y ahora salen con esto:





por lo que hice una impugnación en mi cuenta de paypal por que se me hace injusto que me vendan algo y me cobren y no me dan el producto. seafight no resporde al aviso de la impugnacion y lo que estoy seguro que pasara es que me bloquen la cuenta por un error que ellos estan cometiendo pues les estoy mostrando las fotos del pago podemos tomar fotos del diario si quieren y jamas arroje ni una caja pero si dice que las compre y para colmo ahora resulta que yo soy el que les debo segun el mensaje que cite de arriba. porfavor ayudenme con este tema.

 

Lo mismo me paso a mi , me dijeron que contactara con soporte tecnico , y soporte tecnico me manda de nuevo con ellos y nadie ayuda.

 

Buenas

Te recuerdo que las comunicaciones jugador/soporte son privadas y la difusión infringe la ley de protección de datos sobre comunicaciones privadas de la UE y difusión de datos personales integradas en la legislación Española. Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal

Por lo cual he editado tu post y te pido que no vuelvas a copiar ni mostrar públicamente dichas comunicaciones.

Saludos

 

ok lo entiendo y algo en que me puedan ayudar con el problema todo mundo me sale con otras cosas pero no veo las cajas bokor en el juego. gracias

 

Buenas Karatortazo2,

Necesito que mandes un mensaje al soporte de pagos con lo que te ha pasado.

Un Saludo,

 

he mandado bastantes mensajes e incluso dicen que me duplicaron las cajas xD que me desabilitaron temporalmente el are a de pagos hasta que pague pero si pague y no me llego nada tengo fotos de diario del pago y de que no arroje ninguna caja, la ultima fue el 24 de dic del 2015

 

Buenas Kararotazo2,

Que día compraste las cajas?


Un saludo.

 

Yo necesito ayuda me pasa lo mismo.. Yo compre mis cajas el dia 15de jan.. Por boacompra... Las cajas se ven registradas en el diario de abordo ... Pero voy a tabarna caliz de borkon y no hay cajas . En el diario de abordo no me aparece que yo las aya gastado.... Es como si las cajas estuvieran en un limbo... Escribi a soporte de pago y me mandan con soporte tecnico. Y no responden..... Son 4 cajas . U.u @ donde quieren q eenvie los pantallasos??

 

Buenas,

Toda compra realizada mediante enlaces no directos del juego si no por uso externo incumple las normas y por ello os indicamos que no se responsabilizará por parte de Bigpoint el error en los ingreso de los artículos en las cuentas. Debido a que no es un error del juego si no uso indebido del área de pagos por parte de muchos usuarios no se ingresará ningún artículo reclamado por esta acción así como tampoco habrá cabida a reclamación por perdida monetaria.
Es decir, que si comprasteis las cajas por enlaces, no se os integraran las cajas.

Un saludo.

 

Entonces para que dan esa opcion de boacompra?

 

Buenas ☠╚ǿяđεя†ıﻜ†βâ©к☠,

La opción de Pago no tiene nada que ver. Lo que no esta permitido son los enlaces externos,es decir que si tu en vez de ir al área de pagos y hacer el pago, lo que haces es ir directamente a un link y pagar, las cajas no se te ingresan.
Pero si tu has hecho el movimiento de ir al aárea de pagos, seleccionar el producto y pagarlo y no se ha recibido, tendrás que ir al soporte de pagos (no el soporte normal) y rellenar la encuesta.

Un saludo.

 

Pero yo fui a la area de pagos sellecciones dos veces las cajas para comprar 4 cajas. Despues da la opcion de metodo de pago seleccione boacompra y despues llene la informacion y despues fui y pague. .... Las cajas si se ven en el diario de abordo.... Pero yo voy a el caliz en la taberna y dice cajas 0 . Yo compre las cajas a las 10:00am hora servidor... Alas 12 del dia activaron el caliz fui y mire y decia cajas 0 no las he gastado... No se si me entiendes?

 

Buenas ☠╚ǿяđεя†ıﻜ†βâ©к☠,

Si te entiendo, por eso tienes que ir al soporte de pagos. Para ir al soporte de pagos, debes seleccionar la consulta de problema de Pago.
Te llevará a una página donde tienes que rellenar el formulario.
También manda los comprobantes del pago donde te saldra una viñeta para añadir imágenes.
Sólo de esta manera te podemos ayudar.

Un saludo.

 

Ok gracias yo ya envie las imagenes estare en espera de la respuesta. Aunque me dijieron que me dirijiera con soporte tecnico. No se si me pues guiar a dirijirme con ellos.

 

Por foruna no pago pro enlace pago directo en la pagina de seafight mediante paypal cuenta asociada a seafuth que ya no pide ni datos paga en automatico cuando doy comprar asi que es error del juego y de las personas que ponen los eventos antes del reinicio.

y otra cosa en el area de pagos mande imagenes y todo eso y explicando y me dijeron que si realize la compra exitosamente gracias y diviertete. OSEA QUE PEDO???? la relaize pero eso no es lo que estoy reclamand, luegop otro me sale con la tonteria que me bloqueara no se que rollo del pago por que se abono y no pague o algo asi. lo que quiero es solo mis 30 cajas o realizo mi segunda impugnacion en paypal total tengo todas las fotos pero el problema es que al final con todo el aloroto me banearan lo tengo por seguro.

 

Hola!

Tras 24 horas sin actividad, procedo a cerrar el tema.

Saludos!!