No puedo comprar un pack (pago) :(

Hola, quisiera saber porque me aparece este error en el juego, no se de que sera dice que estoy en la lista negra! quiero comprar con la tarjeta y no me deja me sale esto "Lamentablemente, tu ID de usuario se envió a nuestra lista negra, bien por deseo expreso o durante el transcurso de la cancelación de una compra. Elige aquí otro medio de pago o dirígete a nuestrosoporte. " ayer intente comprar con una tarjeta de shopping visa y no me dejo, hoy consegui otra del banco hipotecario y me sale eso, la verdad ya me estoy cansando de probar, ¿Tan complicado para comprar una cosa del sector pago?

Pd: según ley en el foro dice que no se puede salir mas de la lista negra esta, osea que no puedo comprar con mi tarjeta, si me lo confirman se los agradecería, ya que no voy a jugar mas si es verdad porque no puedo comprar mas nada!

 

He visto casos donde jugadores tienen deudas en otros servidores y es por eso que sus ID se van a lista negra, de no haber sucedido así, envía un mensaje al soporte para la aclaración.

Saludos

 

Si, no se que paso yo ponia comprar con visa, y me salia que no se podia, entonces por no poder comprar con la shopping te mandan a la lista negra? que desgracia ..

 

Buenas tardes,

Desgraciadamente si tu método de pago esta en la lista negra no podemos hacer nada.
Un método de pago entra en la lista negra cuando repetidamente ha habido algún problema al hacer la compra yestseas bloquea en la lista negra por tu propia seguridad.

Lo único que te podemos recomendar es que utilices otro método de pago para hacer tus compras.

Un saludo.

 

no se como utilizar otro metodo, gracias igual, no me voy a arriesgar a pagar 23 dolares en una pagina para luego entrar al juego y que me aparesca algo como eso! no voy a desperdiciar mi dinero y si no me pueden dar una solución bueno esta bien, no jugare mas ya que no tengo la posibilidad de comprar y para seguir asi en el juego ya se me fueron las ganas.

 

Lo que puedes hacer es, llamar a la empresa de tu banco y preguntar sí está habilitada para compras en línea, en caso de que ahora no lo esté y antes sí, puede que tengas que remplazar el plástico de tu tarjeta, es decir, te darán un nuevo número de tarjeta. Espero ayudarte, un saludo.

 

Buenas tardes,

Igualmente que se le de un nuevo número, eso no soluciona nada, ya que ese método de pago lo tiene bloqueado en el juego.

Un saludo.

 

Hola!

Tras 24 horas sin actividad, procedo a cerrar el tema.

Saludos!!

 

Hola piaggis,

Las razones por las cuales tu tarjeta de crédito puede aparecer en la lista negra de pagos son muchas y desde el equipo de soporte se nos hace un poco complicado saber cuales eson exactamente, sin embargo las razones comunes son las siguientes:

- Fondos insuficientes
- Datos incorrectos ingresados al momento de compra
- Entidad bancaria ha cancelado la compra
- Anomalías con tarjeta de crédito o cuenta bancaria
- Tarjeta de crédito no está activada para compras en internet

Te recomendamos que envies un formulario de pagos al departamento de pagos para que ellos puedan revisar tu caso más detenidamente y decirte si pueden ayudarte o no.

Saludos