bugueros

buenas quisiera saber por que ahio jugadores que tienen bastante puntos elites y no los banean por que son bugueros uno esta conectado todo el dia y no es posible aser eso ni la mitad y ellos si kisiera saber que van hacer al respecto

 

ese tema ya esta hablado, no tiene solucion ni a corto plazo, ni a largo, algo pasa porque no quieren sancionar a esos jugadores, antes les baneaban indefinidamente esas cuentas, ahora no, dicen que tenemos que esperar, pero este problema lleva desde la unificacion de los servidores, es una pena como esta el juego, y siempre se llevan los premios de eventos o ligas

 

Buenas

Respondo lo mismo que en otro post similar:

Entendemos vuestro enfado, frustración y comprendemos que la situación sea difícil y complicada al compartir el juego con usuarios que incumplen las normas y condiciones utilizando automatismos. Desde el equipo de soporte seremos los primeros en denunciar dichos jugadores y seremos los primeros en comunicar la situación antes las directivas del juego.

Sin embargo quisiéramos que comprendais también que nuestra responsabilidad se limita a reportar y comunicar esta clase de quejas y reportes al departamento correcto dentro del equipo de desarrolladores de Seafight. Una vez llegue este reporte a dicho departamento, serán ellos los que investiguen los casos y tomen las medidas necesarias contra estos jugadores. Normalmente esto no ocurre manualmente ni tampoco individualmente sino a través de un script que detecta las cuentas con automatismos dentro del juego y las cancela automáticamente. Este script puede tomar un tiempo más largo de lo esperado en ejecutarse debido a la necesidad de actualizarse con respecto a los nuevos bots y sus actualizaciones. Este es el protocolo y procedimiento diseñado por el equipo de Seafight para que podamos informar y comunicar dichas situaciones a nuestros desarrolladores de manera eficaz y así poder ellos reaccionar.

Por último, es importante que entiendais que el equipo de soporte no es responsable de la revisión, investigación y de la suspensión de cuentas por uso de automatismos en el juego ya que por motivos legales necesitamos seguir este procedimiento para la detección y suspensión de cuentas por uso de automatismos. Nuestra tarea es informar a la comunidad sobre todos los temas relacionados al juego, recomendaciones y asesorías sobre el juego y servir de puente en la comunicación entre los jugadores y Bigpoint.

Esperamos haber podido aclarar el porque en muchas situaciones el equipo de soporte no está autorizado o no es responsable de decidir sobre situaciones de infracciones en el juego y ejecutar las respectivas sanciones.


Saludos

 

se te agradece pero porfavor resuelvan eso pronta nos perjkudican mucho mas que la mayoria de los bugueros son enemigos de la aliansa y son los que hacen mas monedas y se llevan lo mejor GRACIAS

 

Jasi, con todo respeto, el soporte es un cero a la izquierda, son unos inutiles que no hacen su trabajo, se han mandado videos o fotos, y los jugadores siguen ayudandose de los programas, el juego cada dia da mas asco, solo juego para pasar un rato y hablar con la gente, lo demas es pura basura, si ven que no saben hacer su trabajo, seguro que otras personas lo haran mucho mejor, como siempre dicen, esperar que ahora se ponen a trabajar

 

la verdad el seafight esta lleno de bugueros, errores y mas que todo lag ya ni es como antes ya ahora se laguea todo el sea antes con una pc de 4gb ram era veloz ahora ahi que comprar una pc carisima para poder jugar seafight trankilo de mejorar enpeoro bastante asta los eventoos no dan recompensa como ase 4 o 5 años que valia la pena aser evento o jugar seafight

 

Buenos días,

Como ya hemos dicho, el soporte no es el que se encarga de banear las cuentas de los jugadores, por lo que no me gustaría que volvieses ha decir que ''son unos inutiles que no hacen su trabajo'', puesto que desde alli, no se toman las medidas a los jugadores.

Desde el soporte lo único que se hace es reportar vuestras imágenes y videos que pasáis, simplemente eso, por lo que quiero que eso quede bien claro.

Un Saludo.

 

blanco es que tambien me molesta que ahiga gente con bug y uno que no iso nada le baneen la cuenta permanente pienso que eso es injusto

 

Buenas,

Todo nuestro equipo entiende vuestra situación, ya que nosotros también lo padecemos. Pero como ya he dicho, desgraciadamente no podemos hacer nada, tenemos que esperar a que el departamento que se encarga de esto, pase el script lo antes posible.

Un Saludo.

 

hola compi,

sabes por que lo sabes que llevas toda la razon ...pero a la vez la llevas en el lugar equivocado, no hechemos la caballeria sobre el suport ellos ...y eso ellos sabran por que ....solo se limitan a seguir las directrices que la empresa les dicta u ordena,
digo...lo de ellos sabran por que por un motivo evidente....si son personas con un vinculo laboral son sus superiores y tienen que hacer lo que les manden ...guste o no, si son solo colaboradores es donde me pierdo...pero como creo que es lo primero les entiendo.

ahora el tema es que de una vez lo entendamos nosotros, olvidaros del suport como plataforma de queja y de medio para decir y decir.
son los departamentos superiores que no dan la cara ni la daran ..y que tambien estan sujetos a una directriz los que presuntamente pueden tener la culpa, y como todo esta sujeto a unos intereses que somos nosotros los que mantenemos ....el resultado de la equacion es muy llamativo...la culpa es nuestra por estar en un sitio donde los maximos responsables no respetan a sus clientes y demuestran tener muy poco valor por ellos...y de eso no tiene la culpa ni los mods..ni el suport..solo nosotros por permitirlo,
asi pues creo que lo mejor es dejar alos responsables del suport y mods hagan su trabajo, y nosotros jugar y pasar el rato
y si tan adisgusto estan algunos que se planteen bien su presencia en este juego por que esta situacion no va a cambiar.
para que estar siempre con la escopeta cargada?? para que estar siempre esperando para saltar al cuello??
para que vivir amargado??....no vale la pena que es un juegoooooooo

paseis todos un feliz dia

 

tenes que enteder algo, bigpoint es una empresa inutil por si misma, lo unico que "soluciona", y lo digo entre comilla porque en realidad lo arregla a medias, es errores donde se ve afectado su bolsillo por asi decirlo, otros tipos de errores ni se molestan, si queres que arreglen algo es simplemente no compren NADA, cuando vean que las ventas bajan se van a replantear muchas cosas, y los dueños al ver su bolsillos vacios contrataran un mejor equipo, pero mientras los usuarios de esta empresa mediocre sigan "invirtiendo" en esto, todo va a seguir igual y solo queda acostumbrarce

 

Hola!

Tras 24 horas sin actividad, procedo a cerrar el tema.

Saludos!!