problema bono en perlas?

esta pregunta es solamente para confirmacion??
el domingo a las 18:01 horas envie 40 mensajes de los cuales solo llegaron 8 ,1 hora despues pasado el MHH ...a bp no llegaron blaa blaa envie queja blaa blaaa

sin perlas


el dia lunes 8 de agosto recibi respuesta de este diciendo que no encontraron ninguna entrada de mensajes en su sistema o algo asi

Lamentablemente, no podemos encontrar ninguna entrada de pago con los datos introducidos. Envíanos un justificante de pago (un extracto de la cuenta de tu móvil, de la liquidación de tu tarjeta de crédito o de tu cuenta).


el servicio que utiliso es telcel mexico y este no actualiza los estados de cuenta el dia 10 de cada mes es decir que el estado de cuenta de los mensajes enviados el domingo a las 18:01 horas no estaran disponibles asta el dia 10 de este mismo mes (agosto)

la pregunta es cuanto tiempo tardara en cerrar BP mi queja y dejar de brindarme ayuda quiero mis perlas espero y no sea muy tarde para que me regresen mis 32 mensajes en moneda de juego

el mundo esta en guerra y todos gastando en boberias online??

 

Compañero en el foro no hay nada con lo que puedan ayudarte, tienes que escribir al soporte con tu ID y servidor, explicando el problema para que puedan ayudarte

 

Hola -Mέя¢έиλЯiō-,,

Sugiero que consigas un extracto de llamadas que podrás recibir de parte de tu operadora así sea en internet donde se puedan observar que los sms fueron enviados y pagados correctamente para que así puedas demostrar al departamento de pagos que enviaste correctamente los sms. Sin este extracto de llamadas es un poco complicado ayudarte.

Cuando tengas este extracto, simplemente envia otro formulario de pagos con la consulta de nuevo adjuntando el justificante de pagos.

Saludos

 

Buenas Piratas,

Tras mas de 24 horas de inactividad, Procedo a cerrar el tema.

Saludos!