GRAN PROBLEMA .

Aun no me dan las gemas del barco aplastatortuga , y no me deja comprar chicos de polvor nivel 2 , si hace un mantenimiento para solo 1 cosa no le veo sentido deberian de solucionar todo .

 

estoy de acuerdo contigo, no veo el caso de que hagan mantenimiento para solucionar un solo problema a la vez

 

Quieren componer uno y aparecen más, Dios mío que nos está pasando?

 

Hola pirata.

En los próximos días se realizaran más sincronizaciones para arreglar los problemas que hay ahora mismo. Los cuales incluye el tema de las gemas, que no se han ingresado a todos los usuarios, y el de los Chicos de la Pólvora.
Disculpa las molestias.

Saludos!!

 

buenas noches a todos pero realmente alguien me puede desir que pasa con mi cuenta porque no me dan bola hace rato vengo disiendo que mi compra del diseño aplastatortugas no me vino las gemas y hasta hora sigo esperando que tengo que hacer para que me tomen en serio y ayer compre 500mil balas rompe corazones en el diario de abordo lo tengo ingreso pero en la seccion de municiones no aparece que puedo hacer seguir esperando es eso estoy reclamando lo que compre y no me dan lo compro o no quieren que jueguen es mas tampoco no puedo comprar las balas del mercado negro ya se pasa el evento y yo sigo en la dulce espera cada vez mas errores arreglenlo lo mas antes posible

buenas noches no puedo comprar ninguna bala u objeto del mercado negro y sigo sin las gemas del diseño aplastortugas y es in logico que en mi diario de abordo aparece la compra

y no lo puedo usar porfavor alguien tiene una buena explicacion para tales sucesos que se estan presentado? necesito ayuda

 

Buenas tardes,

Disculpa la demora, pero por el tema de las balas con un F5 se me ha resuelto, y por el tema de las gemas en el diseño, en estos días se estará pasando un script.
¿Tienes alguna otra consulta?

Saludos!!

 

gracias por quererme ayudar pero ya lo reinicie y ya le hice f5 varias veces y nada en el mercado negro parece tener 4852 y en el almacen de mi barco me dice que tengo 3852 es inexplicable esta informacion o no es de locos y cuando quiero comprar balas en el mercado negro me aparece esto : La sesión ha expirado. Actualiza e inténtalo de nuevo y la actualizo varias veces y nada asi que me sin evento gracias a los grandes errores y todo lo compre si ne hubieran regalo no estaria como estoy bueno nada mas me toca esperar hasta que ustedes se digne a darme lo que compre solo pido esto

 

Hola pirata.

Hay un error con el tema de comprar munición, el cual solo le sucede a algunos jugadores. Ya lo hemos reportado y estamos a la espera de que se solucione.
Disculpa las molestias.

Saludos!!

 

buenas tardes osea para que compre las balas y el diseño si no lo puedo usar cuando uno lo compra sino cuando ustedes lo disponga asi que con suerte para el prox. evento lo podre usar ya que este evento jugue poco y nada por tantos errores de ustedes espero una compensacion por lo sucedido me parece lo mas justo para todos

disculpen pero darme 30 puntos no arreglan nada para mi si sigo igual que antes y para que me serviria a mi los 30 puntos yo solo quiero que en mi cuenta no haigan mas errores o horrores como lo habia hasta hora y menos si compramos las cosas eso me parece justo y por vuestra culpa quedarme fuera del juego sin mas ni menos

puede ser pero para mi la solucion no es asi ojalan recompense por la perdida de tiempo que nos estan ocasion a nosotros y que antes de empezar otro evento arreglen todos estos horrores y despues pongan un evento asi nadie sale perjudicado eso seria lo mejor

 

Hola pirata.

No tenemos información si se compensará por los errores que han habido. Por lo general BigPoint no compensa por errores del juego, a no ser que la persona responsable decida lo contrario. Tendremos que esperar para saber si habrá o no compensación.

Saludos!!

 

Estimadps moderadores
Seria deseable por tantas quejas y errores en el juego incluso con articulos pagos que un responsable de jeraquia del sea de respuesta y solucion a los mismos.
Nos esta pejudocando a todos
Gracias espero respuesta y comentarios
saludos

 

buenas tardes estoy esperando que me den las balas que compre en el evento psado y hasta hora no la he recibido espero que sea mas pronta la reposion de la misma

muy buenas noches ya me llegaron las gemas pero todavia falta las 500 mil balas rompecorazones que las compre y todfavia no me llegaron les agradeseria que me areglaran este error

 

Buenas tardes Cesardavid90,

Por aquí no podemos brindarte dicha asistencia, solo te pido que mandes el ticket de compra al soporte de pagos.
¿Tienes alguna otra consulta?

Saludos!!

 

lo malo que el ticke ya no existe y yo me siento estafado porque en mi diario de abordo dise .
2016-09-09 03:50:20
Se ha(n) comprado 500000 x Balas rompecorazones. Motivo: Paquete de pago y del primer momento me dijieron que reclamen por aca y la verdad creo que no he sido escuchado y mi problema no ha sido resulto y veo que perdi mi compra lamentablemente bueno sin mas que desir

¡Nueva Compra!
N
noreply@dineromail.com

Responder|
vie 09/09/2016 04:50 a.m.
Para:

Este mensaje procede de un remitente de confianza.
Estimado usuario:

Compraste con DineroMail!

E-mail comercio: no-reply@bigpoint.com

Monto Pagado: $225,15

 

Hola, entra a tu cuenta en DineroMail y busca el detalle de esa compra, hace mucho que no lo uso, pero antes estaba el detalle de una compra y sino dirigite a ellos y pedile una constancia para enviarla.-

Lo que te aconsejo y por experiencia, hace captura de pantalla de todos lo movimientos al hacer una compra y captura del ticket que te aparece en la misma, los de pagos no se caracterizan por reconocerte algún problema.-

Consejo aparte: como pusiste tu correo en el foro, cambiate a Gmail, es más seguro contra perdida de cuentas.-

Saludos y Suerte.-

 

Buenas tardes,

Lo siento, pero por el foro no podemos ayudarte.
Ponte en contacto con nuestro soporte de pagos. Gracias.

Un Saludo.

 

Buenas tardes,


Pasadas 24 horas sin actividad, procedo a cerrar el tema.

Saludos!!