bokor

hola buenas tardes disculpen pero hoy compre 4 cajas de bokor y no me han llegado llevo 4 horas esperando a que llegen les avise a los moderadores y no supieron dar una respuesta y mande a soporte pero solo me dijo que viera el area de pago quiera que me ayuden la compra fue realizada por oxxo

 

en todo caso con quien te deberias d eponer en contacto es con el soporte de oxxo porque bigpoint te abonara las cajas de bokor cuando reciba el dinero hasta entonces no te dara nada por lo que el problema seria con el intermediario que es oxxo

 

osea que devo levantar la queja al oxxo que fui para que reciva las cajas?

 

No, sino que el medio de pago en OXXO no es al instante, en la información en el método de pago, antes de confirmar te dice el tiempo de entrega, Por ejemplo. OXXO te entrega tu paquete en un periodo de 2 días hábiles.

 

Buenos días,

Es posible que haya una demora de hasta 3-5 días, especialmente si se trata de un pago por efectivo, ya que el proveedor tercero donde se hace el pago no siempre reporta el pedido a OXXO el mismo día.

Se ha de tener en cuenta que también las transacciones solo son procesadas durante días hábiles, y por lo tanto, puede causar demoras adicionales para pedidos hechos en un viernes o fin de semana.

Un Saludo.

 

a ya entendi muchas gracias por resolver mi duda solo queda esperar jeje gracias a todos

 

Hola pirata!

¿Tienes alguna otra consulta sobre el tema?

Saludos!!

 

Buenas tardes,

Tras 24 horas sin actividad, procedo a cerrar el tema.

Saludos!!