Problema en el area de pago?

Tengo esa duda xq ayer compre el paquete del cotillon de nochevieja con tarjeta de credito se tendria q acreditar al toque los articulos incluso me llego el msj de la tarjeta de aver echo la compra ayuda

 

Pague con tarjeta y no me acreditaron el paquete :/ que paso??

 

Hola piratas.

En el siguiente enlace podéis ver información sobre problemas con la tarjeta de crédito. Tenéis que ir a Soporte -> Seleccionáis Problema de Pago y seguís los pasos que hay en en enlace que os pase.

¿Tienen alguna otra consulta sobre el tema?

Saludos!!

 

hola. despues de recibir un mail de bigpoint, y de ver en la pagina de juego los paquetes, hice una compra... que no fue acreditada. El area de soporte para pagos no contesta y el dinero fue cobrado de la tarjeta , por lo cual impacta la compra AL MOMENTO.
Quiero saber si tienen problemas con esto, ya que en el foro no estan anunciados dichos paquetes y no hay informacion .
gracias

 

estas fechas son malas para hablar con el soporte, tendras que esperar alomejor dos dias para que te respondan, espera y suerte

 

emmm... pero una compra con tarjeta de credito deberia acreditarse al momento . en ningun lado pasa esto... bendito seafight

lo mas comico es que ni contesta el soporte... despertaos que es 2 de enero ya...

 

Hola pirata.

Por favor, deja de hacer spam.
En cuanto puedan te responderán.

Saludos!!

 

Yo tengo el mismo problema que tienes tu amigo, 2 dias tardaron en contestarme, lo que me contestaron es que a ellos no les llego el pago. En el resumen de mi tarjeta fue cobrado el paquete que compre, quiero mis item. El problema de todo esto aca, es que no se quieren hacer cargo que el problema son ellos. Quiero una solucion y mis item en mi cuenta

 

tengo similar problema no me han abonado el paquete premiun ?? hay difiultades con dineromail via tarjeta?

pork borran algunos msjes sobre el tema ?

 

Hola pirata.

No se ha borrado ningún mensaje, simplemente se movieron a otro tema, Aquí los puedes ver.

Saludos!!

 

galgo , no es spam...estoy reclamando mi compra , nada mas. ahora si a ustedes les molesta es otra cosa. el tema es el siguiente: de la compañia de tarjeta de credito han echo el pago a BigPoint... podrian al menos reconocer que tienen un problema ? otra pregunta. ya que hace 4 dias tienen mi dinero y no me han acreditado los articulos, habra compensacion ????? Gracias

 

apoyo lo que dice shoker UDS . tienen un contacto mas fluido con bigpoint nosotros somos los consumidores a los cual el sistema no da respuesta eso es bastante grave y somos los k estamidos !!! hemos hecho los reclamospertinenetes y si los repetimos al soporte tambien nos acusan de spam...

 

para que no tengan problemas con pagos, mejor no compren..

 

ŤĦЄ_МΦŠŤ_ώẮИŤЄÐ¹ es mas o menos la respuesta que te dan .. a todo esto, por que todavía no pusieron en el foro que las compras están fallando ?

 

Buenas noches,

Ya se les ha informado que se dirijan al soporte de pagos por este asunto.
Una vez aclarado esto, procedo a cerrar el tema a petición de Blanco.

Saludos!!