esto no puede seguir

Buenas como a muchos el juego va fatal tirando a peor, no sé a que esperan para darle una solución, no quiero seguir leyendo que están tratando de solucionarlo ni las escusas de siempre, quiero que lo solucionen ya o me veré obligado a tomar medidas judiciales, no puede ser que en el 2020 el lag siga siendo un problema reportado desde hace años, es de vergüenza, trabajad y dejad de poner paquetes de pago, si el juego no va, no se gana... espero que llegue a quien le tenga que llegar y que hagan bien su trabajo

 

Hola,

Entendemos completamente que tengas inconformidades respecto a los actuales errores que aún presenta el juego, como también por aquellos que ya llevan cierto tiempo tiempo reportados y en los que aún se sigue trabajando, pero como entenderás, nosotros como equipo de moderación y soporte no somos los responsables de llevar el control del juego y no tenemos la potestad para trabajar en la solución de estos errores, ya que los únicos autorizados para ello son los desarrolladores que se encuentran en las oficinas de Bigpoint.

De nuestra parte, los responsables de nuestra comunidad siempre reportan todos sus comentarios tanto los errores como las sugerencias para que estas sean estudiadas y en su caso corregidas, pero ya a partir de este punto, el hecho de que se aplique o no alguna medida que corrija las fallas actuales no queda en nuestra manos, ya que nuestra labor no se relaciona de ningun modo con la del equipo de desarrolladores del juego.

Ya si tienes alguna otra queja o inquietud te recomiendo que formules un ticket al equipo de soporte técnico del juego quienes podrán orientarte mejor respecto a tu mención sobre asuntos legales, y del cual también se comprometerá el departamento legal de Bigpoint, ya sin más, espero haberte ayudado.

¿Tienes alguna otra consulta o comentario que realizar?

Un saludo.

 

si, que entiendo que vosotros no podáis hacer nada más que informar y eso es lo que quiero, que informeis, ya que el asunto y más en tiempos en los que todo el mundo permanece encerrado en sus casas, el juego vaya tan mal, pero contra ustedes, no va, va directamente a los de arriba, hablaré con el soporte, muchas gracias nibiru, puedes cerrar el tema

 

Ahoyy pirata!!

Muchas gracias por tu comprensión y entendimiento sobre lo que toca del lado del foro a los de arriba en cuanto a comunicación, gracias por participar en nuestro foro, a petición tuya procedo a cerrar el tema.

Saludos!!