lista negra

hola ya tengo varios meses mandando tickets al suporte pidiendo que se me retire de la lista negra mis tarjetas de credito y siempre me responden lo mismo sin solucionarme nada, me piden que mande ticket al suporte y es justo lo que hago, que aguien me explique por favor como solucionar ese proeblema y otra duda.. el pago por todito cash dice +5%, si compro cañones y balas me dara un 5% mas?

 

No, según yo el bono sólo aplica en perlas.

 

Los bono son solo para las perlas....

 

Buenas piratas,

En realidad este tipo de casos deben tratarse únicamente a través del soporte, dado a que nosotros como equipo de moderación no tenemos las herramientas para atender estos asuntos. Igualmente recuerda que el ticket debes formularlo al soporte de pagos para que allí se pueda realizar la revisión especifica del problema que estás presentando.

Igualmente ya lo he comunicado a los encargados de nuestra comunidad para que se realice el chequeo correspondiente, respecto a tu otra consulta los compis del foro ya te han respondido correctamente sobre ello, por lo que les agradecemos desde ya por su aporte.

¿Tienes algún otro comentario que realizar?

Saludos cordiales.

 

si, se que no es por aqui pero por ejemplo yo cree mi cuenta vinculada a facebook y el correo de facebook ya no lo tengo, como le hago para cambiar el correo o para crear un usuario y una contraseña en mi cuenta?

 

Hola,

Lo más conveniente en este caso es que te crees una nueva cuenta para que esta sirva de canal entre tu persona y el equipo de soporte técnico del juego.

Cabe mencionar que una vez que la tengas, debes aportar al soporte todos los datos que comprueben que la cuenta donde presentas el problema es solo y únicamente de tu propiedad, y posterior a ello solo es cuestión de que les comentes la problematica que tienes respecto a tu correo electronico para que ellos te puedan orientar y ayudarte ante el caso que te está afectando.

Ya por otro lado recuerda que las contestaciones por parte de estos requieren de un limite de tiempo, por lo que una vez que apertures el ticket solo tendrás que ser paciente mientras se verifica tu solicitud, espero haberte ayudado.

¿Tienes alguna otra consulta o comentario que realizar?

Un saludo.

 

Buenas noches,

Procedo a cerrar el tema luego de haber pasado las 24 horas de inactividad en el hilo de conversación. Gracias por participar de nuestro foro.

Un saludo.