Problema de Pago

Buenas tengo el siguiente problema cuando quiero realizar una compra, agrego al carro y luego cuando le doy click a comprar me sale esto , me podrian dar alguna solucion.

https://prnt.sc/txi514

 

yo primero te diria que no merece la pena gastar y luego si eso envia al soporte un tiket

 

keruxp:

Hola

Pirata
Probablemente se deba a que el método de pago en cuestión solo ofrece el servicio a partir de cierto monto mínimo* de compra. Un ejemplo claro, pagar con criptomonedas, lo normal sería que al colocar el curso encima del proveedor de pago se despliegue una ventana con una breve reseña del mismo y/o la letra pequeña de la que ya te hice mención.

No estas en la lista de negra de compras, caso tal, directamente no te mostrara el proveedor de pagos, o partnet.

Saludos

 

Buenas piratas,

Nosotros como equipo de moderación no contamos con las herramientas para solventar este tipo de situaciones, por lo que lo más recomendable es que formules un ticket al equipo de soporte de pagos detallándoles la problemática que estás presentando, y para que así de esta manera los mismos puedan ingresar, hacer las verificaciones correspondientes y brindarte una solución para ello.

Esto igualmente se puede ocasionar dependiendo el método de pago como te ha mencionado el compis Empereur«●», pero en vista de que la notificación de la imagen no hace mención alguna que esté relacionada con limites no podemos afirmarlo de ningún modo, por lo que ya solo restará que trates sobre el caso con el equipo de soporte quienes podrán brindarte una solución más efectiva, espero haberte ayudado.

¿Tienes algo más que agregar?

Un saludo.

 

Hola a mi me sucede lo mismo. con el ligero cambio que a mi no me arroja esa ventana de error, sino solamente la opcion de metodos de pago sin ninguna opcion. Incluso en el mercado de la carta pasa lo mismo.


Un modeador de Chat me aconsejo borrar datos de navegacion y archivos temporales y si el problema persistia hiciera el ticket al soporte. hice lo que me pidio y el problema persistía. hice el ticket en el soporte pero ellos me dijeron que tengo que hacerlo en el apartado de pagos. cosa que no entiendo como esto ayudaría puesto que no es problema de pago, sino problema de que no puedo comprar y en ese apartado no veo una opcion donde pueda especificar mi problema. sino presentar el problema con el metodo de pago y el paquete

En fin. viendo este caso me siento un poco tranquilo puesto que creia que se trataba solamente de mi. esperemos haya mas gente con el mismo problema y se le puede dar una solucion pronto. no es que sea un comprador compulsivo pero de pronto se antoja comprar un descuento en objetos con perlas por ejemplo

Saludos

 

Buen dia

¿No hay seguimiento al respecto de este caso?

Saludos

 

Ahoyy pirata!!

Hemos pasado el tema a los responsables porque efectivamente están pasando diversos problemas al momento de querer efectuar los pagos, en cuanto nos compartan la respuesta se publicara de manera oficial.

Saludos!

 

Buenas Noches

tengo el mismo error que presentan mis compañeros, desde el navegador no me aparece ningún método de pago y desde el cliente solo 3
He mandado ticket a soporte de pagos pero no me han dado solución alguna, llevo más de un mes con este fallo, según en el primer ticket me dijeron que habían vuelto a habilitar los métodos de pago por tarjeta de débito/crédito y hasta ahora nomas no me aparecen.
Además de que me mandaron mi tarjeta de debito a lista negra
Tuve que cambiar y ni así me aparecen estos métodos de pago y ni vía PayPal me aparece.

 

agradezco la atención. ahora queda esperar que se resuelva pronto

saludos

 

Buenas piratas,

Como ha mencionado mi compañero, ya hemos transmitido sobre estos casos a los responsables de nuestra comunidad para que se pueda determinar lo que está ocurriendo con ello, por lo que les pedimos por favor que tengan un poco de paciencia mientras se verifica el problema para transmitirlo a los responsables del juego, ya cuando tengamos información relacionada con el tema se les dará a conocer a través del apartado del foro que corresponda, espero haberles ayudado.

¿Tienen algo más que agregar?

Un saludo.

 

Tengo el mismo problema, se abre la segunda ventana para seleccionar el metodo de pago y no aparece ninguno y ya lleva asi 15 dias, mande al soporte pero como no tengo ninguna orden de compra que puedan revisar entonces no dan solucion, envie como problema de juego y aun no responden, espero pronto lo solucionen, pense que era el unico.
Saludos!

 

Buenas piratas,

Como bien hemos mencionado anteriormente, notificamos sobre estos casos a los responsables de nuestra comunidad para hacer de su conocimiento sobre ello, y ya el error con los métodos de pago se ha transmitido a los desarrolladores para que este asunto sea estudiado, claro está que a partir de este punto como ya sabemos, la corección de este problema quedará en manos de los responsables del juego, por lo que de nuestra parte solo nos restará esperar mientras que ellos trabajan para poderlo solventar con la mayor brevedad posible, por lo que les pedimos por favor que tengan un poco de paiencia, ya cuando tengamos más información se les comunicará a través del apartado del foro que corresponda, espero haberles ayudado.

Una vez mencionado esto y ya en vista de que no se han presentado nuevas notificaciones al tema durante más de 24 horas, procederé a cerrar el post.

Saludos cordiales.