Urto de cuenta

Hola, hace aproximadamente un mes volví a jugar a Seafight después de 5, 6 años, tenia 2 cuentas anotadas, la cosa es que una de ellas estaba activa, no le di importancia, ya que no era con la que jugaba, a pesar de tener mas nivel... No pude cambiar su contraseña por que no recuerdo la de mi mail, ni sus preguntas de seguridad configuradas, probé de todas las formas posibles en recuperarla, bueno, la cosa es que hoy intente entrar a la cuenta y ya no pude, me aparece "No se ha encontrado ninguna cuenta con esta combinación de nombre de usuario y contraseña.", es imposible que hayan cambiado sus datos entrando a mi mail, por lo que, él que la ****, tuvo que tener ayuda interna o sino no me lo explico, ya que ni yo tenia acceso al mail en cuestion, espero puedan ayudarme, por que busque la cuenta con el espía del juego y sigue activa.

 

yo igual tengo el mismo problema me banearon una cuenta por 3 meses y deje de jugar como por 4 y ahora que intento entrar dice "No se ha encontrado ninguna cuenta con esta combinación de nombre de usuario y contraseña."

 

Buenas piratas,

En este tipo de situaciones lo más recomendable es que formulen un ticket al equipo de soporte técnico del juego explicandoles a detalle la problematica que están presentando, para que así de esta manera ellos puedan verificar si se ha efectuado algun cambio en los datos de acceso de las cuentas en cuestión.

Ya por otro lado, cabe recordar según la normativa del juego que la responsabilidad de los datos de acceso depende solo y únicamente del propietario de dicha cuenta, y ya en caso de haberse compartido anteriormente la misma son pocas las veces que se suelen brindar soluciones, pero ya en su caso, solo deberán aguardar a por la respuesta del equipo ya mencionado para conocer de que modo se puede proceder para recuperar dichos accesos al juego, espero haberles ayudado.

¿Tienen algo más que añadir?

Un saludo.

 

Buenas noches,

Luego de haber pasado las 24 horas de inactividad, procedo a cerrar el tema. Muchas gracias por participar de nuestro foro.

Un saludo.