Problema con liga de capitanes

Hola buenas tardes, tuve un problema con la liga de capitanes, ya que anoche deje haciendo a uno de los capitanes un mapa bono cancer y al otro capitan una mision, el problema pasa cuando al otro dia entro al juego y no me daba para cobrar la recompensa, despues revise el diario de abordo y salia que el mapa bono cancer si se habia hecho correctamente pero no tenia mi recompensa aun, el problema ya lo reporte al soporte y me dieron la respuesta de que tengo que esperar y ver en el foro la resolucion de este problema.

 

Buenas pirata,

Te sugiero que dejes tu caso en esta mesa redonda adjuntando pruebas de lo que mencionas para que pueda ser reportado
Te recuerdo que hoy en día cuando el capitán acaba las misiones/pergaminos debes de reclamar las recompensas, personalmente no he tenido problemas al finalizar los mapas bonos/ pruebas diarias.

Un saludo!

 

Mismo problema deje un mapa bono cancer anoche y no me dieron nada que paso

 

Buenas tardes,

Recuerde que ahora una vez que el capitán finaliza una acción, ya sea un mapa bono o misión, esta debe ser cobrada pulsando el botón "Recoger recompensa" como se muestra en la imagen adjuntada.

Quizás no haya visto la recompensa reflejada en la carta náutica, pero si las entregan tal y como se muestra en el diario de abordo

Un saludo!

 

Yo pense lo mismo que la recompensa se recoje pero no me arrojo la opcion de recojer recompensa y en el diario de abordo si me aparece que el capitan termino el mapa bono con exito y al entrar a la nautica no me dejo recoger lo que daba .... Lastimosamente nose como tomar foto para publicarla asi que ya di por perdido mi mapa bono ...
No mandare a hacer mapas bono hasta que sepa que ya no hay tanto errores ya que son 60 mil perlas perdidas y recompensas extras que no recuperare :'c

 

Igual me paso pero lo que vi es que al reinicio diario de "misiones" se restablece los capitanes y si tenias algo terminado como el mapa bono y por algunas razón no recogiste ah tiempo o te habías desconectado igual se reinicia y el mapa se pierde los primeros días si los dejaban tus "2 recompensas terminadas " y 2 nuevos del día para que pudieras mandar con normalidad y no afectaba si dejabas algún capitán activo.

 

Ahoy piratas!!

Para avanzar de una manera mas ágil es necesario que se dirijan al soporte adjuntando pruebas (imagenes y videos) sobre el caso para poder realizar el reporte al área encargada. Se debe enviar un ticket pues por allí es que se realiza todo el seguimiento a dicho error para dar soporte a que son los jugadores que se están viendo afectados por esto.


Saludos

 

Ahoy piratas!!

Una vez transcurrido 24 horas de inactividad procedo a cerrar el tema.

Un saludo.