"Lost Conection"

Tengo problemas en el servidor PvE Global 1
tengo el cliente actualizado, ya hice todo lo que el juego recomienda que se haga
Y NO TENGO RESULTADO ALGUNO.

¿Hasta cuando se resolverán todos estos problemas?.
los bonos y mejores temporales están expirando su tiempo y no me han dejado conectarme, en ningún servidor.

Tampoco han emitido algún comunicado al respecto.

¿Cúanto tiempo más?

Además en el cliente tampoco puedo usar el "canjear código" , está bugeado y no le dan solución.

pero la sección de pagos si funciona correctamente...

 

lost conection en asia global 1,mas de 4 horas ,sin resultados alguno, en solucionar el problema ,es tedioso jugar contra el sistema ,la verdad es que teneis unos clientes muy pacientes,diria gente 10,porque aun asi, siguen siendo fieles al juego.UN SALUDO

 

que embole jugar a este juego con la cantidad de errores que hay. Hace mas de 12 horas que aparece lost conection. Servidor america global

 

Por lo visto solucionaron el problema,por lo menos en asia global, eche ticket al soporte,no se si llegare hacer la racha del acontecimiento,pero bueno es lo que hay.UN SALUDO

 

Buen dia piratas

Lamentamos profundamente la frustración que están experimentando con los problemas que actualmente presenta el juego, a pesar de haber seguido los pasos de solución de problemas. Queremos asegurarles que somos plenamente conscientes de la gravedad de estos errores y entendemos cómo afectan su experiencia de juego y el disfrute de los bonos y mejoras.

En estos casos queremos ser transparentes: no es nuestra intención dilatar la situación. Nuestro equipo está trabajando intensamente para identificar y aplicar una solución permanente a la inestabilidad del juego que está causando todos estos problemas.

Por ultimo y no menos importante. Comparto sus molestias ante estas situaciones, pero les recuerdo que hay que cuidar nuestro lenguaje y la forma de expresarnos. Ya que puede ser perjudicial.

Saludos

 

TOTALMENTE de acuerdo ,no hay que perder los estribos ,recordemos que esto es un juego y quien lee nuestros comentarios son personas con una vida,entiendo que es tedioso y frustante, pero por eso no debemos degradar nuestra persona, sobre nuestros semejantes.UN SALUDO

 

En total desacuerdo con usted.
en ningún momento utilicé una palabra altisonante, grosería o falta de respeto hasta el momento.
Si usted tiene otro léxico y entiende de otra manera, pues no es mi problema en realidad.

Me expresaré de la manera en que yo quiera sin saltarme las normas del foro cosa que no he hecho, en lugar de estar rectificando la libertad de expresión mejor de el soporte adecuado y real de estos problemas que hasta la fecha no dan solución y los que tenemos beneficios activos se nos están consumiendo el tiempo.

Por último y no menos importante como dice usted, ahora en carta naútica NO PUEDO abrir los mapas bono para hacerlos manualmente.
y mantengo mi postura y mi comentario el cual cito:

"La sección de pagos si funciona milagrosamente"

La verdad una lástima de atención al cliente (usuarios).

Hola ΣŁ●ŤΣЯЯΘЯ●Ð●ŠΣẪFĬĞĦŤ,

VISIBLE SOLO PARA ADMIN


¿Es un chiste de mal gusto?

Cero explicaciones, Cero tacto con el cliente, Cero control en el juego, Mediocre el soporte que da BP,
señores, ¿Les parece justo esto?

y de paso las "disculpas" de código bono no es posible canjearlas en el launcher del juego.
la verdad que desde el 2008 que estoy en los juegos BP NUNCA ha cambiado la forma en que se burlan de nosotros.

Cierra el tema moderador, es una pérdida de tiempo con tus jefes este asunto.

 

Tal cual, al momento de leer la respuesta del admin lo primero que pensé fue (En ningún momento se faltó el respeto y se hablo lo más respetuoso posible) , obviamente le molestó el comentario de que la selección de pagos funciona milagrosamente, nosotros pagamos por bonificaciones y potenciadores y no se pueden utilizar por el mal funcionamiento de los servidores, ahora pregunto, ¿Si los servidores prácticamente no funcionan, por qué funciona la selección de pagos sin ningún problema? Un saludo

 

Hola de nuevo piratas

Me atrevo a contradecir su mensaje donde asegura que no ha dicho nada malo. El hecho de "suavizarlo" con modismos coloquiales no significa que no lo esté diciendo con la misma intención. Tales como "ya hice las tonterias que Bugpoint solicita que se haga" o "¿hasta cuando le estarán dando atole con el dedo a la gente?". Sin mencionan lo que significa este último

Con respecto a lo que mencionan con la sección de pagos no tiene nada que ver una cosa con la otra. Y el juego tampoco los obliga a invertir dinero real en sus cuentas si es lo que intentan acusar

Tomando en cuenta esta situación, es sabido que siguen habiendo inconvenientes en el juego, que ya están reportados y que preferemente se recomienda jugar desde el navegador que en comparación al cliente, se juega mejor. Quizá sientan molestias por como reciben respuesta así "secas". Pero hay que entender que esto afecta a más de un solo jugador, así que pueden haber más de 1 enviando el mismo caso a soporte. Por lo que resumir que están enterados del problema y que hacen lo posible para resolverlo, es necesario que dar una respuesta más personalidad por jugador. Aunque no lo parezca...

Llegado a este punto les recuerdo que su servidor no puede hacer mucho de este lado más que leerlos, intentar ayudarles si está en mi alcance y si no, insistir en que escriban a soporte todas sus dudas, aclaraciones, quejas, errores, etc.

Sin más, procedo a cerrar este tema

Saludos