capataz nivel 5

es un problema grave, soy miembro premiun actualmente, como jugador he comprado cubierta ebano, marfil y capataz nivel 5, y hoy me he dado cuenta que mi capataz nivel 5 a caducado, siendo que soy premiun y no lo he dejado de ser desde que compre cubierta ebano y capataz nivel 5, como todos sabemos si no eres miembro premiun pierdes estos articulos al pasar 3 meses pero soy premiun,que paso? envie la pregunta al soporte y ellos me contestaron que era problema de mi equipo que borrara el cache, archivos temporales, cookies, pero es una respuesta erronea porque el capataz segun mi diario de abordo caduco!, pero el problema que soy y siempre e sido miembro premiun, les pego el diario de abordo, y ojala tenga una solucion lo antes posible, 2013-12-15 00:01:05> Capataz Nivel 5: ha caducado. Se ha ido del barco

atte

 

Hola
Lamentablemente en el foro no se puede hacer mucho. El Soporte es el único capaz de revisar tu cuenta y comprobar lo sucedido.
Tal vez no comprendieron bien tu duda, intenta realizar tu solicitud de manera más calmada y específica.
Espero que solucionen tu problema.
Saludos

 

Hola pirata tal como dice Kevin por aca no podemos darte una mayor ayuda debes explicar bien tu problema al soporte y esperar la respuesta, cerrare el tema ya que no podemos darte mas ayuda...

Saludos y suerte !