Soporte ¡Cierre del formulario de pagos actual!

Tema en 'Anuncios oficiales' iniciado por Noelia, 1 Febrero 2023.

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  1. Noelia

    Noelia Community Team Team Seafight

    Ahoy piratas,

    Para mejorar el servicio de atención al cliente, desactivaremos nuestro formulario de contacto para la descripción de "Problema de pago" a partir del 14.02.2023. A partir de esta fecha, tendrán la opción de completar un campo de texto libre al seleccionar la descripción del problema de "Pago" y describir tus situaciones sobre tu problema aún mejor y con más detalle.

    Para garantizar que tus consultas se puedan procesar rápidamente, te pedimos que proporciones la mayor cantidad de información posible. Cuanto más sepamos, mejor y más rápido podremos ayudar te con tu solicitud.

    Información útil es por ejemplo:
    • ¿Qué tipo de pago usaste?
    • ¿En que fecha y la hora sucedió?
    • ¿Cuál es el número de transacción?
    • ¿Qué se compró?
    • ¿Que pasó exactamente?
    • ¿Qué debería haber pasado pero no pasó?
    • ¿Qué mensaje de error te apareció?

    Esperamos brindarle un soporte aún más completo en el futuro.

    Tu equipo de atención al cliente de Bigpoint.
     
    Noelia, 1 Febrero 2023
    #1
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