CORTES CONTINUOS EN LA CONEXION

En ciertos horarios y sin advertencia previa , especialmente entre las 15.00 y las 18.00 hora esdpañola hace tiempo que no se puede jugar con normalidad a causa de continuos cortes de conexxion y otras anomalias como congelacion de la pantalla o retardos en ejecutar comandos, estas anomalias estan siempre seguidas o precedidas por cambios en el juego, les agradeceria que al menos lo avisaran con antelacion, gracias

 

Hola,

Normalmente, cualquier actualización o mantenimiento del sistema se comunica con antelación.
En ocasiones pueden surgir incidencias imprevistas que no se pueden anticiparse; sin embargo, una vez detectados, se analizan y corrigen lo antes posible.

También existe la posibilidad de que algunas de las anomalías descritas estén relacionadas con tu conexión. Si los problemas persisten, te recomiendo revisarlo. Ya en su defecto crear un ticket a soporte si este no es el caso

Saludos

 

Vamos a ver , esas anomalias solo se producen en esta pagina, en ninguna otra tengo incidencis y si eres tan amable explicame este mensaje que aparece repetidamente, 'hay una nueva version del juego, por favor sal de esta y vuelve a hscer clic en jugar'

 

Todo lo que dice el compañero es cierto, yo lo apoyo a mi me sucede lo mismo y no es la conexión de internet, ni nada de eso, es el juego.

 

Si te refieres al que aparece cuando intentas entrar a la carta náutica, este aparece después de un reinicio de servidor. Y se arregla ya sea rehaciendo un re-login o bien limpiando archivos basura y caché. También existe la posibilidad de que lo resuelvas reeligiendo tu servidor desde el apartado de "selección de servidor"

Obviamente también dale unos minutos luego del aviso de reinicio
Que no carga correctamente si intentas entrar a la carta segundos después de que se reinició

Saludos

 

no , me refiero al que me aparece cuando pierdo la conexion con el servidor cada 5 minutos, y despues de varias reconexiones aparece este aviso

 

Yo estoy igual, cortes seguidos de conexión, es insufrible jugar.. y antes de que digan que es mi conexión ya adelanto que no, todo funciona perfecto menos al entrar a jugar..


servidor 1351

 

Buenos dias

Les recuerdo que tienen a su disposición el soporte para cuando se ha confirmado que el problema no es local. Aprovechando que veo que son varios lo que presentan el problema, les agradecería mucho si me permiten conocer su servidor donde están presentando este problema para consultarlo con los compis

Saludos

 

juego en el servidor hibrido global1, y ahora mismo tengo esos problemas , curiosamente cuando estais implementando algun cambio o preparando el nuevo evento ya que el server se reiniciara en 5 minutos y asi siempre

 

Hola de nuevo

Ahora mismo he consultado. Mis superiores me informan que todo está en orden y que no presentan anomalias. Me gustaría poder acertar al problema especifico que presentas pero no está en mis manos. Por lo que insisto en que envíes un ticket a soporte para tener una opinión más profesional ya que por aquí no te pueden asistir

Saludos