COMO CONTACTAR CON UN SUPERVISOR DE SOPORTE

Hola, he estado hablando con una persona de BP y me ha comentado que puedo pedir que mi consulta la revise un supervisor o gerente del soporte si no estoy de acuerdo con la solucion que me dio el servicio de atencion al cliente del soporte español. Lo he solicitado a esa misma persona pero no contesta.. ¿ que tengo que hacer ?


Pd.. esta pregunta se la hago a un moderador o responsable autorizado.

 

Hola estimada Sra. Antes que nada le dirán que no escriba en mayúsculas.
Y por otro lado respondiendo a su pregunta, y citandola como la he visto en varios post de usted, no pregunto a los Alemanes, Chinos, Portugueses o Turcos? Por ahi alguno le responde, lo que necesita

 

Ahoyy pirata!!

Desconozco si la persona de quien hablas realmente forme parte de BigPoint también creo que no te comento que si es un poco complicado que se realice esa comunicación o atención a solas/de manera personal, que ciertamente es posible pero la atención a usuarios ha sido confiada y designada al personal del soporte en esta comunidad de habla hispana, tanto para la atención de cualquier duda, comentario o problema que resulte.
La complejidad esta en que los encargados también atienden otros temas relacionados no solo con este juego, si seria conveniente que si tu intención es querer hablar con esa persona/s a solas sea un tema o problema general y no un tema aislado o de interés personal.
Si ya has solicitado esto a un soporte recientemente y no te ha contestado te recomiendo esperar, recuerda que hay un tiempo de espera y que son varias las solicitudes al soporte y así como tu hay muchos que quisieran un contacto con el "Encargado" de la comunidad.

Saludos!

 

Ya lo solicite a soporte y no me han contestado, ni creo que lo hagan, no se trata de hablar con el supervisor a solas ni de recibir una atencion personalizada, simplemente es pedirle que revise una queja que envie al soporte y que no han solucionado. Seguire esperando.

Como he dicho antes, la pregunta se la hago a un moderador o responsable del foro, asi que te agradeceria que te metieras en tus asuntos, y no, no me han dicho que no escriba en mayusculas, tus dotes adivinatorias fallan más que una escopeta de feria.

 

Bueno Sra. Siga asi entonces que va por buen camino. Me alegra que haya podido Solucionar su problema
Y no, no está permitido escribir en mayúsculas. Saludirijillos

 

Evidentemente voy por buen camino, el que va equivocado eres tú.. deja de meterte en todos los hilos de la gente, porque lo poco es bueno y lo mucho cansa, y por cierto NO ERES NADIE EN ESTE FORO para llamar la atencion sobre las normas o reglas..para eso estan los moderadores.

 

Mi estimada, tienes razón lo mucho cansa, por eso tus post son pura queja, y ahí vamos de nuevo

 

Olvidame, por mucho que hagas la pelota no te van a coger para moderador, piden unos requisitos que tu no cumples ni de lejos..

 

Ahoy piratas!!

Como ya te ha comentado el moderador @-Albus- este caso deberá ser tratado mediante el soporte, pues es allí el lugar adecuado y donde se procede a revisar el caso correspondiente que reportes. Es internamente donde se traslada los casos al responsable para que sean verificados y darle una posible solución. Recuerda que cuando escribas al soporte trata de hacerlo de una manera cortes y educada para que tu solicitud sea tramitada lo antes posible.

¿Tienes alguna otra duda o inquietud respecto al tema?

Saludos

Seafight | ES

 

Ya está solucionado por el soporte. puedes cerrar el tema Machine_Head.. ahh no perdon que tu no puedes..


Pd.. Ahora dejando la broma aparte, podeis cerrar el tema Arac.. gracias

 

Buenas piratas,

Tras estar las dudas aclaradas, y a petición del autor, procedo a cerrar el tema.

Un saludo!!