Cubierta ebano

Buenas yo compre la cubierta ebano pero no me la dieron mane al soporte y no me responde mi id es 206/25062129 y mi server es america latina español

 

Hola
Existen ciertos métodos de pago que demoran en abonarse (por ejemplo, Dinero Mail).
Si este no es tu caso y utilizaste un método de pago inmediato (Tarjeta de Crédito) deberás rellenar el formulario de pago, accedes a él desde Soporte y en tipo de consulta seleccionas "Problema de Pago".
Saludos

 

Hola kevin yo abone con dinero mail compre a las dos juntas a marfil y ebano a la marfil me la dieron despues de 24 horas y la de ebano todabia no q podra pasasr??

 

Hola
Si pagas por Dinero Mail puede demorar mucho. En mi caso hay veces que he tenido que esperar 6 días para que se me abone algo.
Si pagaste las 2 juntas es muy raro, lo más común es que también vengan juntas. No obstante, deberás esperar y si no llega a pasar nada deberás enviar al Soporte como te he indicado anteriormente.
Saludos

 

Hola!
Ok kevin muchas gracias esperare hasta el lunes sino al soporte

 

Hola
De nada, espero que pronto se te abone.
Quizás (a un compañero casi le pasó ésto) compraste la Cubierta Marfil dos veces accidentalmente, en vez de comprar la Marfil y Ébano.
Saludos

 

Y si por ejemplo me paso q tendria q hacer??

 

Hola
Lamentablemente fue un error tuyo, por lo que no te regresarán lo gastado ni te cambiarán lo gastado por lo que querías.
Saludos

 

Hola,

Kevin como siempre dio las respuestas correctas,puesto que no veo mas dudas procedo a cerrar el tema.Gracias kevin por tu buenas y acertadas respuestas siempre.

Saludos.