Devolucion de perlas

Buenas noches foro, se puede hacer la devolucion de una compra que pase hacer por equivocacion en el mercado con perlas por un valor de 70 millones de perlas? en cristales.
si es asi, que debo hacer?

 

Buenas pirata,

Ese tipo de temas debe de tratarlos vía soporte, aunque con el nuevo sistema que te solicita confirmación de pago, no creo que puedan reembolsarte la moneda gastada.

Un saludo!

 

Lo mejor es que envíes al soporte como problema de juego y comentes tal cual la situación para que revisen tu caso; con mucha suerte lograras que te hagan la devolución.

 

no te lo van a devolver... cuantos cristales comprastes con esas perlas ????

 

Buenas piratas,

Como te ha mencionado mi compañero, este tipo de casos debes tratarlos únicamente a través del soporte técnico del juego, dado a que nosotros como equipo de moderación del foro no tenemos las herramientas para intervenir ni verificar ningún caso en las cuentas de los usuarios.

Recuerda que al momento de formular el ticket debes mencionar detalladamente lo ocurrido y esperar a que ellos te brinden una respuesta, y de este modo se sabrá si ellos pueden proceder con tu solicitud o no, mientras tanto estaremos aguardando a que nos indiques si con esto se logró resolver tu duda o si tienes alguna otra que realizar en el post.

Saludos.

 

Gracias amigos, por lo anterior, formule el tiket al soporte del juego, tras ello me dieron la respuesta que pueden hacerlo pero no están obligados..
Dicho eso se da cuenta la clase de personas que abundan detrás de los puestos técnicos de este juego, debiendo ayudar prioritaria mente a solucionar problemas comunes a la comunidad y fomentando una buena red dentro del juego.
Respondiendo a tu pregunta pablo2020 compre equivoca mente 385.230 cristales.
Dando termino a este tema y agradeciendo a ustedes por la asistencia brindada, puede cerrarse este tema.

 

Tal y como te ha comentado el compis , en este tipo de casos debes formular un ticket directamente al equipo de soporte técnico del juego para determinar si ellos pueden proceder con tu solicitud, ya por otro lado recuerda que debes tener más precaución a la hora de realizar alguna compra en el juego y para ello es recomendable que uses la opción del carro donde podrás verificar que no estás adquiriendo algún item equivocado.

Desafortunadamente a través del foro no tenemos las herramientas para atender este tipo de asuntos por lo que no podemos hacer más, igualmente el soporte tiene las competencias para poder ayudarte con ello, así que solo es cuestión de que realices la consulta correspondiente, espero haberte ayudado.
y}

OJO: depende quien te atienda en el soporte y te ayude.

¿Tienes alguna otra consulta sobre el tema?

Un saludo.

 

Buenas piratas,

En ese caso, desafortunadamente no podemos hacer más para resolver este asunto ten en cuenta que a la hora de realizar alguna compra es importante que sigas todos los procedimientos para ello, que a pesar de ser un poco tediosos en algunas ocasiones y mas cuando se tiene prisa es lo mejor que se puede hacer para percatarnos que no estamos cometiendo ningún error a la hora de adquirir algún item.

Ya una vez mencionado esto y a petición tuya como autor del tema, procedo al cierre del mismo.

Saludos cordiales.