Me han bajado el nivel pirata

Ahoy compañeros!

Veréis, hace un tiempo jugaba a este juego mucho, y era nivel 6 de pruebas pirata (recuerdo perfectamente estar en el mapa que tiene islas con cañones), y hace unos días volví a jugar después de mucho tiempo y cual es mi sorpresa que soy nivel 3. Me costó mucho subir al nivel 6 y ahora me encuentro con esto.
¿Sabéis qué me ha podido pasar? ¿Hay solución?

Un saludo y gracias de antebrazo

 

Hola buenas tardes piratas!

Inicialmente no es posible bajar de nivel una vez realizada con éxito cada una de las pruebas piratas, en este caso te pido que corrobores si estas entrando en el servidor correcto ya que es probable que tengas varias cuentas asociadas a diferentes servidores y entraste por error a una de ellas de nivel mucho menor a la que jugabas regularmente.

Alguna otra duda sobre el tema en que te pueda ayudar?

Saludos!

No estoy en otro servidor. Además, a mi hermano, con mis mismas circunstancias le pasa lo mismo.

Hola buenas tardes piratas!

En ese caso por favor comunícate con el área de soporte explicando lo sucedido para que te brinden la ayuda necesaria con respecto a tu inconveniente

Alguna otra duda sobre el tema en que te pueda ayudar?

Saludos!

 

Hola buenas tardes piratas!

Una vez dada respuesta a la consulta y tras haber pasado mas de 24 horas de inactividad procedo a cerrar el tema.
Muchas gracias por participar

Saludos!