Necesito ayuda urgente con los metodos de pago!

Buenas tardes me presento por este medio ya que por el soporte no me logran dar una solucion, desde hace ya un mes que no puedo comprar ningun paquete con tarjeta de credito en mi cuenta solicito porfavor una revision para saber si se puede solucionar ya que en otra cuenta mia puedo comprar con total normalidad, gracias!

 

Hola,

Entendemos la situación que presentas, pero el único medio por donde se puede tratar este tipo de casos es a través del soporte de pagos del juego, ya que nosotros como equipo de moderación no tenemos las herramientas necesarias para poder verificar cuales son los motivos que no te permiten adquirir ningún paquete, por lo tanto, te recomiendo que formules un ticket nuevamente hacia los ya mencionados explicándoles a detalle la situación que estás presentando para que estos puedan realizar el chequeo correspondiente.

Ya por otro lado recuerda que hay un tiempo estipulado para las contestaciones por parte de ellos, así que una vez hayas formulad el ticket solo tienes que ser paciente y esperar a que te brinden la respuesta correspondiente, espero haberte ayudado.

¿Tienes alguna otra consulta que realizar?

Saludos.

 

Buenas pirata,

Tras cumplirse 24 horas sin actividad, procedo a cerrar el tema.

Un saludo.