Soporte Problema de pago - Soporte no da solución

Tema en 'El rincón de los usuarios' iniciado por Untopic, 18 Mayo 2023.

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  1. Untopic

    Untopic Principiante

  2. XiangQi

    XiangQi Board Administrator Team Seafight

    Buenos días,
    Se te respondió el ticket, y se te dijo de cambiar las perlas que recibiste por ese dinero por paquetes del juego, y no recibimos respuesta ninguna. Por favor, vuelve a mandar un mensaje al soporte.

    Un Saludo.
     
  3. Untopic

    Untopic Principiante

    Hola @XiangQi , muchas gracias por la pronta respuesta.

    Me informaron que me habían ingresado perlas (que yo nunca solicité ni estuve de acuerdo en recibir) por el valor equivalente, pero yo solicité la devolución del dinero porque realmente necesito el dinero y no tenía pensado destinarlo al juego.
    Quedaron en remitir la petición al departamento de pagos para darme respuesta sobre eso, y nunca más dijeron nada. De hecho, esa es la respuesta que estoy esperando.

    Adjunto pruebas.
    [​IMG]
     
  4. XiangQi

    XiangQi Board Administrator Team Seafight

    Buenas noches,

    Puesto que este tema debe tratarse desde soporte, cierro el tema.

    Un Saludo.
     
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