respuesta soporte

Hola , yo envie una consulta al soporte porque tenia un problema en la carta , han pasado 7 dias laborales y nada, recibi el autocorreo ese y un mail mas con una respuesta no util , quisiera saber hasta cuantos dias tardan en responder , porque el problema me esta molestando dentro del juego.Gracias

 

Buenas BoB-Esponja,

Primero se te envía la respuesta automática y después la respuesta de Soporte. Tal vez si has recibido la respuesta, que es la que tu dices que no es útil.
Igualmente vuelve a enviar mensaje si no se te aclaran las cosas.

Un Saludo.

 

claro que no me fue util , lo unico que decia que se pasaba la respuesta a los responsable y en caso de ser un error global se anunciaria en el foro...

 

Buenas BoB-Esponja.,

Entonces sí que se ha respondido correctamente. Ya se te ha dicho bien, que tu error se pasaba directamente al responsable y se va a investigar.
Ten en cuenta que desde el soporte los errores ''grandes'' se tienen que pasar directamente a los responsables.

Un Saludo.

 

Bueno gracias , mientras tanto soy el unico con ese problema

 

Buenas BoB-Esponja,

Solamente ten paciencia con tu tema. Más no puedo hacer por aquí, así que procedo a cerrar el tema.

Un Saludo.