CAPATAZ NIVEL 5

Reciban cordial saludo

El día de ayer me percaté de cierto problema con el pirata en cuestión "Capataz Nivel 5". El día de ayer perdí los beneficios premium y noté que el barco se detenia al repararse y no continuar navegando como de costumbre. No le tomé importancia hasta el día de hoy que revisé los piratas y ahora ya no está. Me consta que tenía dias suficientes (aproximadamente 110 dias). Aun así incluso si no tuviera esa cantidad, adquirí el paquete de 14 dias del mercado "Recompensa del bucanero" a lo cual no debería de haber problema

 

Hola,

Por favor, manda un mensaje al soporte ya que por aquí no puedo ayudarte.
Desde soporte revisaremos este problema.

¡Que pases buen día!

 

Recién envié mensaje a soporte y me comentaron lo siguiente:

"El capataz nivel 5 está asociado al premium, si no tienes el premium activo esté se desactiva una vez el premium caduca. En tu caso, el premium caducó 2024-09-01 14:00:37 y por ello el capataz ya no está disponible en tu cuenta de juego. Toda está información está publicada en las FAQs del juego en la información de los asistentes.

Saludos cordiales"

A lo que entiendo una vez adquiera el premium tendría de vuelta el capataz. Cosa que no sucedió y lo acabo de comprar. Quiero entender que todos esos días de capataz que tenía pasaron a mejor vida

 

Hola,

Por favor, responde a ese mensaje de Soporte. Ya di el aviso de este problema para recoger tus datos y poder revisar el problema.

Gracias.

 

Cuando recibí el mensaje hice un reenviado y posterior contesté por aquí cuando vi que recibí respuesta. Espero no generar spam :v



Solo queda esperar contestación. Se le agradece su fina atención

 

Saludos. Recibí respuesta hace poco sobre mi caso. Ya se resolvió y he recibido de vuelta los días de capataz que tenía.
¿Se vale pedir un diseño por las molestias? si se puede que sea el inteniun platinum



Sin más creo que se puede cerrar el tema. Se agradecen sus finas atenciones

 

Hola,

Pedir puedes pedir... que te lo ponga ya es otra cosa jajajajaja.
Si necesitas cualquier otra cosa estaremos a tu entera disposición.

Cierro el tema y Que pases buen día.