Soporte Errores en los Paquetes de Aniversario

Hola comunidad,

Queríamos tomar un momento para hablar sobre un problema reciente relacionado con la mecánica de los paquetes que pudisteis comprar a la primera fase del evento.

Durante el período de la oferta (del 12.03 al 18.03), un error provocó un comportamiento no deseado: si comprabas un paquete y no reclamabas las recompensas de inmediato, las recompensas de beneficio se registraban automáticamente en tu cuenta cada vez que iniciabas sesión.

Por ejemplo, si compraste 2 paquetes, recibirías las recompensas de la mecánica de los primeros 2 paquetes nuevamente con cada inicio de sesión.

Después de investigar nuestros registros, hemos identificado todos los casos en los que se otorgaron recompensas adicionales debido a este error. Ahora hemos eliminado las recompensas extra que se registraron incorrectamente.

Nuestro objetivo siempre es garantizar la equidad y la estabilidad para todos los jugadores, y apreciamos su paciencia mientras trabajábamos para resolver este problema.

Si tienes alguna pregunta o crees que ha habido un error con tu cuenta, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.

Gracias por navegar con nosotros, y seguiremos trabajando duro para ofrecer la mejor experiencia posible.

Tu equipo de Seafight.